Звяжіться з нами
044 209 23 52
067 233 50 58
Звяжіться з нами
044 209 23 52
067 233 50 58
Ухвалений Закон України «Про захист персональних даних» неоднозначно позначився на бізнесі компаній, які займаються просуванням товарів або послуг за допомогою реклами та маркетингу.
Для рекламних агентств, які найактивніше використовують політику маркетингу, особливо актуальним є чітке дотримання правил щодо захисту персональних даних. Якщо ми говоритимемо про електронний маркетинг, який дуже часто застосовується в нашому повсякденному житті, то тут можна однозначно сказати, що цей вид маркетингу не врегульовано належним чином у системі законодавства нашої країни. У зв'язку з цим ми дуже часто стикаємося з несанкціонованими розсилками, спамами тощо. На мій погляд, з метою упорядкування електронного маркетингу, його реалізації в правовому полі, нашим законодавцям необхідно якнайшвидше ухвалити нормативні акти, які б відображали, наприклад, положення Директиви Європейського парламенту і Ради (2002/58/ЄС від 12.06.2002 р., 2009/136/ЄС від 25.11.2009 р.) щодо врегулювання оброблення персональних даних та захисту недоторканності приватного життя в сфері електронних комунікацій.
Однак, не можна говорити і про повну неврегульованість цього питання. До реклами, що поширюється через електронний маркетинг та до реклами в інтернеті загалом повною мірою застосовуються положення законодавчих актів, що регулюють рекламну діяльність. Згідно із Законом України «Про рекламу», який є профільним, реклама - це інформація про особу, товар, послугу, що поширюється будь-яким способом і в будь-якій формі, призначена сформувати у споживача ту чи іншу думку про той чи інший товар (послугу). Рекламні засоби - це вже ті методи і способи, які дають змогу довести до споживача бажану інформацію. Таким чином, якщо електронний маркетинг у всіх випадках використовує е-mail-адресу, то в даному випадку вона якраз і є рекламним засобом.
Тепер про захист персональних даних. Якщо компанія використовує електронний маркетинг, клієнтами є юридичні особи, проте повідомлення надсилають на електронну адресу співробітників таких клієнтів, якщо ведеться відповідна база таких електронних адрес фізичних осіб, то така база підпадає під дію Закону про захист персональних даних і підлягає відповідній державній реєстрації.
Якщо ми говоримо про електронний маркетинг у чистому його вигляді, то ми детально маємо розглянути і питання спам-повідомлень. Основною ознакою спаму є відсутність попередньої згоди суб'єкта на отримання такого повідомлення. Таким чином, якщо в анкетах (письмових, електронних), заявках тощо передбачити таку згоду особи, то це в подальшому не буде спамом, а якщо передбачити пункт, що особа надає згоду на обробку своїх даних для подальшого отримання інформації щодо товарів, послуг чи акцій, то це вже можна прирівнювати до письмової згоди особи на обробку її персональних даних у спектрі дотримання та виконання норм закону про захист персональних даних.
Для того, щоб надіслати електронне повідомлення в рамках маркетингової діяльності, відправник зобов'язаний попередньо отримати від такого одержувача згоду на обробку його даних та, відповідно, на участь в акціях та інших заходах у рамках електронного маркетингу. Якщо в повідомленні не запитується про «дозвіл», повідомлення надсилається без адресації конкретній особі, то це звісно є спамом. У цьому випадку відправник такого листа не лише порушить Правила надання телекомунікаційних послуг, затверджених КМ України від 09.08.2005 р. № 720, а й порушить Закон про захист персональних даних, який, як ми знаємо, передбачає відповідальність у вигляді значного штрафу.
Крім цього, несанкціонована розсилка у вигляді спаму може спричинити і притягнення винного до кримінальної відповідальності за статтями 182 та 363-1 КК України. Мушу зазначити, що на сьогоднішній день практика застосування цих статей практично відсутня, але у зв'язку з ухваленням закону про захист персональних даних цілком імовірно, що ці статті Кримінального кодексу будуть набирати свою актуальність.
З повагою,
Адвокат Кулаков В.В.
АО «Адвокатська фірма «ADVICE»
Звяжіться з нами
044 209 23 52